A diario suceden muchos conflictos, especialmente en el entorno familiar y laboral. La mediación se ha convertido en una de las mejores alternativas a la hora de solucionarlos. Este método de resolución de disputas permite a las partes involucradas alcanzar acuerdos mutuamente satisfactorios con la ayuda de un tercero imparcial, fomentando el diálogo y la comprensión.
A partir de abril, en España ya es obligatorio hacer una mediación antes de recurrir a la vía judicial. Pero, ¿en qué consiste este proceso? ¿Qué beneficios tiene frente a la vía judicial tradicional?
¿Qué es la mediación?
La mediación se ha convertido en un proceso obligatorio ahora en España con el objetivo de descongestionar los tribunales. Durante este proceso se facilita la comunicación entre las partes que forman parte del conflicto para que puedan llegar a un acuerdo por sí misma con la ayuda de un tercero (mediador).
A diferencia de un juicio, donde un juez impone una solución, en la mediación son las propias partes quienes deciden el resultado, lo que suele conducir a soluciones más duraderas y satisfactorias para todos los involucrados.
¿En qué casos se puede utilizar la mediación?
Un servicio de mediación en Alicante es aplicable en una amplia variedad de situaciones, incluyendo:
Conflictos familiares: como divorcios, custodia de hijos o herencias.
Disputas laborales: entre empleados y empresa o entre compañeros de trabajo.
Controversias comerciales: entre empresas o entre empresas y clientes.
Conflictos vecinales: problemas de convivencia o disputas sobre propiedades.
Asuntos penales de menor gravedad: como delitos leves o infracciones cometidas por menores.
Fases del proceso de mediación
Un proceso de mediación se podría decir que está formada por 5 fases:
Contacto inicial
La mediación comienza cuando ambas partes fijan una fecha para resolver en conflicto. Durante el contacto inicial, se expondrá con el mediador el asunto que se va a tratar y se proporcionará la información básica sobre este proceso, para evaluar su viabilidad y en qué va a consistir la demás sesiones.
Sesión de apertura y establecimiento de normas
El mediador explica el proceso, establece las reglas básicas (como la confidencialidad y el respeto mutuo) y se asegura de que todas las partes comprendan y acepten estas condiciones.
Identificación de los intereses
En la sesión de apertura se expondrá la perspectiva del conflicto por parte de ambas partes y se explicarán sus necesidades y preocupaciones. Aquí será el mediador quien detrás de las posiciones expresadas, fomentará la empatía y la comprensión mutua.
Opciones de negociación
Con los intereses identificados, las partes, con la ayuda del mediador, generan y evalúan posibles soluciones, siempre ajustándose a lo que solicitan las partes involucradas en el conflicto.
Acuerdo final
Si una vez finalizada la mediación se llega a un acuerdo, este se redactará donde se refleje todos los términos que se han pactado. Puede tener un carácter vinculante si la parte lo desean y, en algunos casos, puede elevarse a escritura pública para su ejecución legal.
¿Quién interviene en la mediación?
En una mediación intervienen diferentes partes:
- Las partes implicadas en el conflicto, con participación activa y voluntaria
- El equipo de mediación, capacitados para facilitar la comunicación entre las partes. Su función es guiar y ayudar a tomar una solución que beneficie a todos, sin imponer decisiones
- Puede haber presencia de abogados durante el proceso de la mediación, aunque no es obligatorio. Están para proporcionar orientación legal y que los intereses de su cliente queden protegidos.
Beneficios de la mediación
La mediación se ha convertido en la mejor opción para solucionar un conflicto antes de recurrir a la vía judicial tradicional.
Mayor rapidez y menor coste que un juicio
A diferencia de un proceso judicial, un conflicto se puede resolver en un par de sesiones gracias a la mediación, siendo una opción más rápida y económica.
Control por parte de las personas implicadas
En la mediación, las partes tienen el control sobre los acuerdos que se lleguen, acordando la solución que más se ajusta a sus necesidades. Sin embargo, en un juicio, muchas veces el resultado no favorece a una parte.
Mejora de la comunicación
La mediación fomenta la comunicación abierta y respetuosa, lo que puede mejorar las relaciones entre las partes y prevenir futuros conflictos, especialmente dentro del núcleo familiar o laboral.
Alta tasa de cumplimiento en acuerdos alcanzados
Los acuerdos alcanzados mediante mediación suelen tener una alta tasa de cumplimiento, ya que las partes han participado activamente en su elaboración y están más comprometidas con su ejecución. En Málaga, por ejemplo, el 64% de los procesos de mediación penal para menores se resolvieron satisfactoriamente
Se espera que, gracias a la nueva Ley de eficiencia de la justicia, la mediación sea capaz de descongestionar los tribunales españoles y cada vez se recurra más a estos profesionales cuando se quiera solucionar un conflicto.
